Betingelser

Sammenfatning af Betingelser

Vi sælger til både virksomheder og privatpersoner. Alle priser er ekskl. moms med mindre andet er angivet. Alle bestillinger er bindende. Priserne på hjemmesiden ændres løbende, men det er altid prisen ved bestilling, der gælder. Der er ingen betalingsgebyrer ved betaling med kort eller via direkte bankoverførsel fra din bank. Ved betaling med faktura tilkommer en fakturaafgift. Levering sker normalvis inden 10 arbejdsdage fra ordren er godkendt. Alle varer sendes fragtfri. Er du ikke tilfreds med tilsendte varer, har du 30 dages fuld returret, såfremt intet andet angives ved det enkelte produkt.

OBS! Ovenstående er blot en sammenfatning. Vi anbefaler, at du læser alle punkter igennem, inden du bestiller.

Betingelser

Bestilling
Både privatpersoner og erhverv kan bestille produkterne på Protecty.dk. Alle bestillinger skal ske via webshoppen. Ved bestilling via e-mail eller telefon er køber ansvarlig for rigtigheden i de angivne oplysninger; herunder leveringsadresse, faktureringsadresse, betalingsoplysninger mv. Alle falske bestillinger vil blive politianmeldt.

Afbestilling
Alle bestillinger er bindende 24 timer efter vi har modtaget dem. Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail. Ved afbestilling senere end 24 timer efter placering af din ordre, forbeholder vi os retten til at opkræve ekspeditionsafgift. Du har altid ret til at ophæve dit køb uden omkostninger, såfremt varen er udsolgt og/eller ikke kan leveres inden 10 arbejdsdage.

Priser
Alle priser er angivet ekskl. moms med mindre andet er angivet. Priserne ændres løbende alt efter varetilgang og indkøbspriser, men det er altid prisen, der angives i bestillingsøjeblikket, der gælder. Vi forbeholder os dog retten til at ændre prisen, skulle der ske fejlindtastninger eller ved fejlinfomation fra tredjepart. Når du handler med protecty.dk indgås aftaler på dansk.

Hvis du ønsker at modtage en kopi af din ordrebekræftelse kan du logge ind på siden eller sende den mail til kontakt@protecty.dk

Rabatter
Ved store ordrer, giver vi gerne mængderabat. Rabatsatserne finder du i kundeservicemenuen under "Priser & Rabatter". Mængderabatten gives på listepriserne og bortfalder således, hvis en eller flere varer i din kurv i forvejen er nedsat med en rabatsats, der overstiger mængderabatten.

Betaling
Betaling skal ske i danske kroner og kan foretages med kort, ved faktura eller via bankoverførsel (obs! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen). Beløbet, der skal betales, afrundes altid til hele kroner, foruden ved betaling med kort, hvor det eksakte beløb altid vil blive debiteret. Ved betaling med kort hæves pengene fra din konto når varen afsendes.

Kreditten ved betaling via standardfaktura er 14 dage. Storkundeaftaler og offentlig institutioner forhandles enkeltvis. Ved køb via faktura tilkommer en fakturaafgift. Alle fakturakunder skal kreditgodkendes inden køb. Skyldnere, virksomheder med anmærkninger og nystartede virksomheder godkendes ikke.

Fakturering til anden adresse end den i CVR-registret angivne adresse kan kun ske efter aftale. Efter kreditgodkendelse kan levering ske til valgfri adresse. Kreditgrænsen er d.d. DKK 2.000.

Vi forbeholder os retten til at nægte ethvert køb via faktura og/eller opkræve forudbetaling, uanset om ovenstående krav opfyldes eller ikke. Ved forsinket betaling afsendes en påmindelse på afgifter og renter efter gældende lovgivning.

Fragt
Alle bestillinger pålægges fragtomkostninger som angivet i indkøbskurven. Fragtbeløbet er altid det samme, uanset ordrestørrelse, vægt og antal kolli, der skal sendes.

Note! Ønsker du at ændre leveringsmetode tillægges et gebyr på 20% + fakturaafgift, såfremt andet ikke er aftalt.

Fragt til Grønland, Færøerne, Bornholm + Øvrige udland
Alle bestillinger til Grønland, Færøerne, Bornholm + Øvrige udland pålægges fragtomkostninger jævnfør Postens priser gældende på bestillingsdatoen. Denne udgift vil blive pålagt din faktura.

Levering
I 9 ud af 10 tilfælde afsendes dine varer fra vores lager inden 10 arbejdsdage, såfremt intet andet angives ved bestilling (gælder standardvarer – ikke profilbeklædning m. tryk).

Gebyrer / afgifter
Ekspedition 0kr
Kortbetalning 0kr
Bankoverførsel 0kr
Faktura 39 kr
Fragt 0 kr
Bytte 0 kr
Returfragtsedel 79 kr
Genlevering 99 kr
Forgæves levering 279 kr
Ovenstående priser er ekskl. moms.

Levering i udlandet
Alle bestillinger til udlandet skal betales forud med kort eller faktura. Ved levering i udlandet tilkommer altid en ekspeditionsafgift, ligesom der tillægges ekstra fragt. Fragt i de nordiske lande tillægges d.d. DKK 99 + moms, øvrige lande jævnfør fragtfirmaets tariffer.
Momsregistrerede virksomheder fra EU kan handle uden debitering af dansk moms. Her skal betalingen altid ske forud via faktura. Dette kræver et godkendt momsnummer i det respektive land, du bestiller fra. Vi kontrollerer altid, at de opgivne information stemmer med respektive myndigheder. Fakturaen sendes per e-mail, når vi har modtaget din ordre, og varerne leveres først, når alle varer er betalt.

Storkundeaftaler
For at indgå en storkundeaftale må dit samlede årsindkøb være højere end DKK 100.000 brutto. Kunder med storkøbsaftaler opnår den aftalte rabat ved hver bestilling, uanset værdien af den enkelte ordre. Alle bestillinger leveres fragtfrit og uden afgifter. Kreditten for betaling ved faktura er 30 dage. Aftalekunder med årsindkøb over DKK 250.000 brutto bedes tage kontakt for særlige priser og vilkår.

Forsinket levering
Alle forsinkelser varsles via e-mail fra sælger. Er din vare udsolgt og vurderes leveringstiden at overstige 2 uger, delleveres de øvrige vare i din bestilling uden ekstraomkostninger. Kan den manglende vare skaffes hjem inden 2 uger, tilbageholder vi hele ordren og sender varerne samlet, når vi har alt på lager. Overstiger leveringstiden 2 uger, kan du afbestille din ordre uden omkostninger.

Erstatsningsvarer
Er en vare udsolgt og vil det tage mere end 4 uger at få den hjem fra leverandøren, erstattes varen så vidt muligt med et lignende produkt uden særskilt godkendelse fra køber. Køber har ret til, uden risiko og uden omkostning, at returnere en erstatningsvare jævnfør gældende fortrydelsesret.

Fortrydelsesret
Er du ikke tilfreds med noget, du har bestilt, har du altid 30 dages fuld fortrydelsesret efter modtagelse af din ordre. Varen skal være i væsentlig samme stand og mængde som ved afsendelse fra sælger. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.
Ved køb af arbejdstøj og udstyr er den originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at udøve fortrydelsesretten er opfyldt. Anvend derfor altid ekstraemballage ved returnering af varer. Skriv eller tape aldrig på varens original emballage.

Note! Køber er naturligvis velkommen til at prøve de tilsendte varer, men fortrydelsesretten gælder ikke, hvis varen har været anvendt. Tøj og sko ses som værende anvendt, hvis etiketter/emballage er itu, tøjet er krøllet, tilsmudset, lugter af røg o.lign. Er varen anvendt, returneres den til køber på dennes regning.

Returret
For returretten gælder samme vilkår som ved fortrydelse af køb. Hvis ikke den tilsendte vare passer, eller hvis du af andre årsager ikke ønsker at beholde din bestilling, sendes den tilbage til sælger. Ønsker du at bytte varen til anden størrelse eller farve, debiteres ingen ekspeditionsafgift eller fragtomkostninger for genlevering af de nye varer. Er tilsendte varer fejlekspederet, står sælger for alle omkostninger forbundet med returneringen. Profilklæder med tryk kan ikke returneres.

Hvis du fortryder købet, skal varerne sendes til:

PROTECTY Arbetskläder
Jöns Eriks väg 22
261 62 Glumslöv
Sweden

Du kan også fortryde købet ved at nægte at modtage varen eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Beløbet bliver overført til det kort du har betalt med eller på din bankkonto, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen. Eneste omkostning du har når du fortryder, er portoen for at sende varen tilbage til os. Benyt gerne vedlagte returfragtsedel, når du sender varer retur. Det koster DKK 79, som vil blive fratrukket dit tilgodehavende eller opkrævet via faktura. Husk at vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen, du fik, da du bestilte dine varer hos os. Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Fri ombytning
Modtager du en vare, som ikke passer, er du selvfølgelig meget velkommen til at returnere den og ombytte til en ny størrelse. Returfragten for at sende varen, der ikke passer tilbage til os, betaler du selv - mens vi dækker omkostningerne for levering af den nye vare i den rigtige størrelse.

Reklamation
Ønsker du at reklamere over en vare, bedes du i første omgang rette telefonisk henvendelse til sælger. Såfremt der opnås enighed om varens fejl og mangler, sender køber en nye vare uden ekstraomkostninger eller du kan få pengene for varen retur. Sender du en reklamationsvare retur, skal årsagen altid fremgå skriftligt i et vedlagt dokument. Angiv altid kundenummer + årsag til returnering. Reklamationsretten gælder i 2 år.

Det er selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger
Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

PROTECTY Arbetskläder
Jöns Eriks väg 22
261 62 Glumslöv
Sweden

Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Tilbagebetaling
Når vi har modtaget din vare og konstateret at denne lever op til kravene for tilbagebetaling, overføres pengene til din konto inden 30 dage. Betalte du varen med kort, returneres pengene til det kort, du brugte ved betaling af varen.

Transportskader
Alle vores pakker er forsikrede. Skulle der derfor være sket skader under transport, bedes du anmelde det, så snart du opdager skaden.

Fejllevering
Alle pakker, som ikke kan leveres, debiteres med en afgift modsvarende de omkostninger sælger har haft ifbm. Returfragt, ekspedition og håndtering.

Personoplysninger
Protecty Danmark er ansvarlig for behandlingen af alle personoplysninger som navn, adresse, e-mail adresse etc. som køber oplyser. Dine oplysninger behandles fortroligt og sikkert og anvendes udelukkende for at kunne administrere dine indkøb og optimering af vores markedsføring og med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Protecty Danmark og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor. Direktøren og de ansatte for Protecty Danmark har adgang til de oplysninger, der registreres om dig. Den dataansvarlige på Protecty.dk er Peter Christensen.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret. Oplysninger afgivet til protecty.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger. Som registreret hos Protecty Danmark har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Protecty Danmark via e-mail kontakt@protecty.dk.


Logstatistik
Vi bruger en logstatistik på protecty.dk hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv. Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere protecty.dk.

Cookies
Vi anvender cookies for at kunne optimere købsoplevelsen for køber. Cookie-filen indeholder information om: hvilke dele af hjemmesiden, du har besøgt, hvilke indstillinger på hjemmesiden, du har gjort etc. Vores cookie ser udelukkende data fra den browser, du benytter ved besøget på Protecty.dk. Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, hvordan afhænger af din browser.

Force Majeure
Vi tager forbehold for eventuelle fejl og mangler, tastefejl og manglende opdateringer på hjemmesiden.